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ファッションプラットフォーム、週7日配送に突入!

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ムシンサ·エイブルリー·ジグザグ、週7日配送サービスを相次いで導入
配送利便性で売上は伸びるが、コスト負担で収益性悪化の懸念



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<p>韓国国内のファッションプラットフォームが「配送速度戦争」に突入している。ただし、業界の一部では巨額投資を伴う配送サービスに注力すると収益性が悪化する懸念も出ている。</p>
<p>21日、ファッション業界によると、ムシンサ·エイブルリー·ジグザグなど主要プラットフォーム間の配送サービス競争が激化している。カカオスタイル運営の「ジグザグ」は最近、迅速配送サービス「直進配送」に週7日配送システムを正式導入した。直進配送はCJ대한통운を通じ、夜12時前の注文なら翌日配送を行うサービスである。直進配送は大きく△韓国全国対象の一般配送△ソウル·京仁、天安·牙山一部地域対象の当日配送△ソウル地域の早朝配送に分けて運用される。ジグザグの週7日配送導入により、従来は平日のみだった迅速配送が週末まで拡大された。週7日配送の適用は一般配送で、今後は土曜・日曜の夜10時前に決済すれば翌日配送が行われる見込みだ。</p>
<p>エイブルリーコーポレーションの「エイブルリー」は昨年10月、迅速配送サービス「샥출발」を「今日出発」に改称した。「今日出発」は大きく「入店マーケット直接配送」と「エイブルリー直接配送」に分かれ、エイブルリー直接配送はCJ대한통운と協力した週7日配送を実施する。平日午後6時前に注文・決済が完了すれば、エイブルリーの自社フルフィルメントセンター(ソウル成寿洞)から出荷される。</p>
<p>プラットフォーム首位のムシンサも今年初めから「プラス(PLUS)配送」で週7日配送を展開している。迅速配送・交換・返金の三大サービスで構成されるプラス配送は2023年5月に導入された。ムシンサスタンダード、ラルフ・ローレン、アシックス、サロモンなど主要ブランドの注文で利用でき、顧客が平日午後10時前までに決済すれば翌日到着が保証される。</p>
<p>各社が配送競争力の強化に踏み切る背景には、利便性向上による集客効果がある。一方で課題はコスト負担だ。物流サービスの強化はEコマース業界で収益性を侵食する典型的要因とされる。それでもプラットフォーム各社が配送に投資を続けるのは、配送利便性が売上に直結するからだ。エイブルリーの「今日出発」商品は、1月時点で配送サービス改編前と比べ約4か月で取引額が55%増加した。注文数と注文顧客数もそれぞれ約50%増加した。ジグザグの迅速配送取引額も年々増加しており、今年第1四半期の直進配送取引額は前年同期比で40%跳ね上がった。</p>
<p>業界関係者は「配送サービス強化には結局、巨額の投資が不可欠だ」と指摘しつつ、「配送利便性が売上を左右する以上、各社は競争に遅れないよう配送能力の強化に注力せざるを得ない」と述べている。</p>
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