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中国人観光客の事後満足度調査で、釜山がアジアの主要都市を抑え1位になり注目されている。
24日、業界によると、ヤノラジリサーチが最近発表した報告書『中国観光客が体験したソウル・釜山：アジア主要都市との体験構造比較評価』によれば、アジア8都市を訪れた中国人観光客の釜山の総合満足度は5点満点中4.723点で最も高かった。
続いてシンガポール（4.710点）、東京（4.706点）、大阪（4.701点）で、ソウルは4.676点の5位にとどまった。ハノイ（4.587点）、クアラルンプール（4.534点）、バンコク（4.510点）は下位グループを形成した。
今回の研究は、中国のソーシャルメディア『小紅書』の旅行投稿1万1270件と、オンライン旅行プラットフォームCtripの中国語レビュー1万8694件を分析した結果に基づく。
ただしソウルはショッピング関連の言及比率が38.2％と突出して高かった。一方で、東京の新宿・渋谷のように商業空間自体を巡る体験というより、免税店・ペイバック・コスパなど価格メリットや特定商品の購入に集中する「目的型ショッピング構造」が目立っていると分析された。
ヤノラジリサーチの上級研究員アン・イェジンは、「価格や商品に依存するソウルのショッピング構造は、デジタルチャネルや海外直販で容易に代替される構造的リスクを抱えている」と指摘し、「K-ビューティーを単なる購買から診断やメイクアップクラスなどの体験型ウェルネスに転換し、ファンダム中心のコンテンツを常設の体験空間として発展させる必要がある」と述べた。
歴史・文化分野でもソウルは多様な観光資源を抱えているにもかかわらず、満足度は4.588点で8都市中最低だった。ただし益善洞韓屋村（4.929点）と北村韓屋村（4.818点）は高評価を受けており、コンテンツの発掘や連携の仕方によって改善の余地があることを示している。
釜山は自然景観の言及比率が38.2％で最も高く、次いで飲食（23.8％）、ショッピング（16.4％）の順だった。海雲台海水浴場、広安里海水浴場、青沙浦などの海洋観光地とブルーライン海岸列車、夜景、海産物、市場の料理が有機的に結び付き、釜山の自然は「見る自然」ではなく「乗る、歩く、食べる、写真に残す」といった参加型コンテンツとして消費されている。
食も単なる付随要素ではなく、旅行体験を完成させる主要コンテンツと評価された。海辺の散歩やローカル市場訪問、夜景鑑賞の後に 돼지국밥 と 밀면 へと続く動線自体が一つの観光叙事になっている。釜山はエンターテインメント分野の満足度でも4.743点を記録し、シンガポールと東京を抑えて1位となった。
ヤノラジリサーチのチャン・スチョン院長は、「グローバルな観光競争の軸が、保有資源から体験設計と体感のあり方へと移っている。ソウル―釜山のKTX軸を戦略的な観光ルートとして活用し、ソウルの文化・ショッピング消費と釜山の海洋・レジャー体験を一つの韓国代表コースに結び付けるべきだ」と述べた。
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