スターバックスコリアの「タンクデイ」マーケティングを巡る論争が収まらない中、新世界グループ（スターバックスコリア）は5·18関連団体を訪れて謝罪を試みたが、面談は実現しなかった。
新世界グループ副社長キム・スワンは19日午前10時、今回の事態を謝罪するため光州西区双村洞の5·18記念文化センターを訪れたが、関係団体とは面談できなかった。
5·18団体は、キム副社長が事前協議なく一方的に訪問したことに遺憾を示し、謝罪を受け入れない意向だと伝えられている。
キム副社長は今回の事態をグループも重く受け止めていると述べつつ、イベントは特定の意図や故意を伴うものではなかったと弁明した。今後、経緯が把握され次第、改めて訪問して謝罪すると付け加えた。
スターバックスコリアは5·18光州民主化運動の前日に、オンラインストアで「タンクタンブラー」を割引販売する「タンクデイ」イベントを実施していた。
しかし、宣伝物で「5月18日」の上に「タンクデイ」の文言が配置されていたため、オンライン上では5·18民主化運動当時の戒厳軍による光州市内への戦車進入を連想させるとの批判が上がった。
さらに、「机にタッ！」という表現については、1987年の故パク・ジョンチョル烈士拷問致死事件の際、治安本部が「机をたたくと『おう』と死んだ」と発表したことを想起させると指摘された。
論争が拡大すると、スターバックスは5·18の英霊や関係団体、光州市民、故パク・ジョンチョル氏の遺族をはじめ、韓国の民主化に尽力したすべての人々に深く謝罪すると表明した。
チョン・ヨンジン新世界グループ会長も直接謝罪に立ち、その後ソン・ジョンヒョン・スターバックスコリア代表が電撃解任され、イベント企画を担当した役員も解任されるなど収拾が図られた。それでも不買運動にまで発展し、論争は続いている。
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