あなたの肌に合った化粧品選びの秘訣♡

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機能性化粧品市場は成分や技術力を軸に再編が進んでおり、消費者の製品選びにも変化が出ている。単純なブランド認知や価格重視の選択から離れ、個々の肌状態に合った製品を選ぶ傾向が強まり、体験やカウンセリングを基盤とする消費スタイルが一つの潮流として定着しつつあるという分析だ。

業界によれば、近年は肌の弾力低下、乾燥、シワなど複合的な悩みが増え、高機能スキンケア製品の需要が着実に拡大している。特に成分の安定性や製剤技術に基づく製品間の競争が激化する中、消費者は使用感や肌の変化の実感を重要な判断基準として重視する傾向が強い。

これに伴い、消費行動にも変化が見られる。オンラインで情報を収集した後、オフラインで製品を実際に試し、カウンセリングを受けて購入を決める形が徐々に広がっている。業界はこの変化が消費者の製品理解を深める方向に働いているとみている。

機能性化粧品市場では、単なる製品販売を越えて、消費者の理解と体験を重視した購買プロセスが重要な要素となっている。

この流れのなかで、ハイリ化粧品は体験とカウンセリングを組み合わせた説明会プログラムを展開し、消費者接点を拡大している事例として挙げられる。プログラムは全国の店舗で実施され、来店客の肌状態に関する基本カウンセリングから製品成分や使用方法の案内が行われる。その後、一定時間の製品体験があり、個別カウンセリングを通じて肌状態に応じた使い方が提案される。

説明会は約60〜90分で、週6日を基準に開催されている。会社側によれば既存客の紹介で来店するケースもあり、体験後に再訪につながる例も一部あるという。

ハイリ化粧品は2014年にブランドをローンチして以来、機能性スキンケア製品の開発を続け、STEMCELLやEGF成分を基盤とする製品ラインナップを中心に展開している。代表製品には「ハイリプレミアムゴールドSTEMCELL＆EGFアンプルコンセントレート」などがある。

ハイリ化粧品代表のソン・ヨンジュン氏は「機能性化粧品市場では製品の成分だけでなく、消費者が自分の肌状態を理解したうえで選択する過程が重要になっている」と述べ、「体験とカウンセリングを基に消費者が製品を理解して選べる環境構築に注力している」と話した。

さらに「今後も製品開発と並行して消費者接点を継続的に拡大していく予定だ」と付け加えた。

業界では機能性重視の市場再編が続く中、製品競争力に加え消費体験を提供するブランドが中心となって市場構造の変化が続くと見ている。