Translation result
メルセデス・ベンツコ리아は、車両購入者のライフスタイル全般を管理する特化型メンバーシッププログラム「メルセデス・ベンツ サークル（Mercedes-Benz Circle）」を発表した。単なるアフターサービス（AS）を超え、旅行やグルメなど日常におけるプレミアム特典を通じてブランドへの忠誠心をさらに高める狙いだ。
今回新たに導入されたメンバーシップの核は「購入金額比例型5段階グレード制」だ。累積マイレージに応じて、会員はフレンズ、オパライトホワイト、ハイテクシルバー、カラハリゴールド、ナイトブラックに細分される。新車を購入した顧客は「オパライトホワイト」グレードが付与され、ここからベンツが提供するカスタマイズされたVIPサービスを本格的に利用できる。
提供されるサービスは汎用性と希少性を考慮して3つの柱で構成される。韓国国内の主要ホテルや外食ブランドの割引が受けられる「共通特典」を基本に、顧客の嗜好に応じて試乗やブランドイベントを選べる「常時特典」を用意した。
特に上位3グレード（シルバー、ゴールド、ブラック）の会員に限られる「プレミアム特典」は、ベンツが厳選したラグジュアリーなウェルネスプログラムやテーマ別の旅行・ダイニングパッケージで構成され、ハイエンド層の嗜好に応える内容だ。
モバイルの利便性も大幅に向上した。専用アプリのユーザーインターフェース（UI・UX）を直感的に改め、複数の車両を保有する顧客も簡単な認証だけで車両を登録し、統合管理できるようにした。複雑な手続きなしに数タッチでブランドのプライベートイベントを申請でき、独自のライフスタイルコンテンツ「メルセデス・ベンツマガジン」を通じて文化芸術やスポーツ関連の情報も随時提供する。
イ・サンギュク ベンツコリア デジタル・マーケティング部門総括副社長は、「今回のメンバーシップ発表は、ベンツを選んだ顧客に車両を超えた特別な体験を提供するためのものだ」と述べ、今後も顧客の細かな嗜好を反映した多様な特典を拡大していくと語った。
チョン・ウォンギ記者 1000@viva100.com
コメント0