「話し方」は技術ではなく判断。20年の経験が教える、鋭い質問を味方につける戦略的回答の極意

20年のキャリアを持つ企業コミュニケーションの専門家が「話す」の秘訣を伝授する。

『記憶に残る人は話し方が違う』は、長年企業の広報やスポークスパーソンを務めてきた백주환が書いた本だ。

著者は数多くの危機や質問をくぐり抜け、『良い回答』をすることを職業にしてきた。その経験が本書にまとめられている。

著者は、企業は一文で市場を説得し、ひとつの回答で危機を収めることもあると述べる。

この内容は企業コミュニケーションに限らない。『良い』コミュニケーションは個人の仕事や日常にも必要だ。面接や発表など実践で使えるヒントはもちろん、戦略的に会話したい人に向けたノウハウも伝える。

話し方がうまいことと、戦略的に会話することは別物だ。著者は回答を「技術ではなく戦略、表現ではなく判断だ」と説明する。AIが多くの文章を高速で作れる今でも、人間の役割が必要な理由がここにある。

どう話すべきか迷っているなら、20年以上の経験で培った著者のノウハウを参考にするといい。

백주환 / 스노우폭스북스

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