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” />【ザパブリック＝ユスジン記者】 ダイニングブランドグループのプレミアム韓牛ダイニングブランド「創庫43」が、屋外活動が本格化する春シーズンを迎え、顧客特典を強化した「モバイルスタンププロモーション」を実施すると4日に発表した。
このプロモーションは、家族や知人との外食需要が増える春シーズンに合わせ、既存プロモーションの特典と参加基準を刷新し、顧客満足度を最大化するよう企画された。3月からは比較的暖かくなる天候に伴い、集まりやお出かけが増えるため、日常のさまざまな出会いに適したプレミアム韓牛ダイニング体験を提供する予定だ。
4月30日まで実施されるこのプロモーションの特徴は、より多くの顧客が特典を受けられるよう積立基準を緩和した点だ。既存業界の一般的な「テーブルごとの積立」方式から脱却し、食事後に創庫43のカカオトークチャンネルを追加して提示するすべての来店客個別にスタンプを付与する。
決済金額にも制限はない。「創庫スペシャル」などの焼き物だけでなく、ランチメニューを利用する場合も同様に積立が可能で、会社員のランチ会食や気軽な知人との集まりにも便利だ。
特典も累積積立回数に応じて段階的に豊富に提供される。初回積立の顧客にはウェルカムドリンクが提供され、▲2回積立時には「ユッケ」、▲5回積立時にはシグネチャーメニュー「創庫スペシャル」1人前、▲8回は「アンシム」1人前と「モドゥム野菜焼き」が提供される。▲10回積立顧客には秘伝のタレで仕上げた「タレ付き牛カルビセット」が贈呈され、特別感が加わる。
ウェルカムドリンクはスタンプ積立当日に利用可能で、その他の特典はクーポン発行日から6か月以内に全店舗で使用できる。
創庫43のモバイルスタンプ積立システムは昨年8月に初めて導入され、実質的な報酬特典が口コミで広まり、顧客から爆発的な支持を得ている。実際に今年2月初めの時点で累積積立件数が1万1400件を突破し、高い参加率を示した。
コビョンファン ダイニングブランドグループ 創庫43本部長は「物価高の中で顧客がプレミアム韓牛ダイニングをより合理的に体験できるよう特典構成を強化した」と述べ、「創庫43で大切な方々と共に来る春をより楽しんでいただき、今後も様々な特典とともに差別化された韓牛美食体験を提供していく」と語った。
一方、創庫43は内部専門家認証制度「グリルマスターシップ」を通じて、従業員の焼き物専門性とサービス能力を常時管理し、一貫した品質とサービスを維持している。また最近では、プレミアム韓牛コースメニューを提供する店舗を大幅に拡大し、顧客接点を広げ、ブランド体験を強化している。
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