「オンラインとオフラインの融合が進化中！」

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ファッション業界は、ブランド競争力の強化と消費者との接点拡大を狙い、オンラインとオフラインの境界を越えて流通チャネルの多角化を積極的に進めている。不透明な経済環境に対応し、内外の変動要因へ柔軟に対処するための布石だ。

29日、業界筋によると、オフライン主体のブランドはオンライン戦略を強化して新規顧客を取り込み、オンライン基盤のブランドはオフライン拠点での「体験消費」を通じてブランドの存在感を示している。

オフライン基盤のオリビアロレン、オンライン専用商品で競争力を強化
ファッション企業セジョン傘下のオービューエルアール(OVLR)が展開する婦人服ブランド、オリビアロレンは先月、「オンラインエクスクルーシブ」ラインを投入し、本格的にオンライン市場を攻め始めた。

これまで百貨店など韓国全国のオフライン店舗を基盤に地盤を築いてきたOVLRは、公式オンラインモールやファッションプラットフォームでの接点を強化し、今年からはオンライン専用商品を投入して流通競争力を高めている。

オンライン専用商品は企画段階からオンラインの購買環境を想定して設計され、品質基準や素材、デザインの完成度は維持しつつ流通構造を効率化することで価格競争力を確保している。

OVLRによれば、オンライン専用ラインの全製品が発売後3週間で2次受注に至り、オンラインモールの売上拡大を牽引した。代表作の「レイヤードカラー ニット」は発売直後に完売した。今月初めに実施したネイバーショッピングのライブ配信は17万ビューを超え、当日のスマートストア流入は前週比で約9倍、新規顧客数は2倍となった。

ムシンサはオフラインで「急成長」、O4O戦略で影響力を拡大
オンライン基盤で急速に成長したファッションプラットフォーム、ムシンサは自社SPAブランド「ムシンサスタンダード」をはじめ、オフラインチャネルの拡大に拍車をかけている。

昨年末時点でムシンサスタンダードの店舗は韓国内33店と中国1店の計34店だった。ムシンサは今年さらに20店以上を新規出店し、年内に60号店を目指す。昨年のオフライン店舗来店者数は年間2800万人に達した。

ムシンサは1000坪を超える大型店舗「メガストア」から、靴専門のセレクトショップ「キックス」や「ガールズ」、「アウトレット」、「エンプティ」（プレミアム）まで、ジャンル別に出店を進めている。

ムシンサが買収した29CMも、昨年6月に開業した「イグホーム成数」に続き、「イグホーム成数2」や「イグホーム ザ・現代ソウル」を相次いでオープンした。キッズファッションのセレクトショップ「イグキッズ」も昨年8月に成数洞で開業し、今年上半期中にソウルフォレスト店の出店を予定している。

ムシンサはオフライン店舗の拡大で韓国内の顧客ロイヤルティを高めつつ、外国人観光客など新規顧客の誘致によって収益性を改善している。オフライン店舗でQRコードを通じてアプリ登録を促し、来店者に直接ブランド体験を提供するなど、O4O（Online for Offline）を通じて影響力を強化する戦略だ。

ターゲット別戦略で「ロックイン効果」を狙うハンソム
現代百貨店グループ傘下のファッション企業ハンソムも、オンラインとオフラインのツートラックで成果を上げている。

ハンソムは自社ブランド専門モール「ザハンソムドットコム」や海外ファッション専門モール「Hファッション」、20～30代を狙ったモバイルセレクトショップ「EQL」など、消費者層ごとに専門モールを運営している。ハンソムのオンライン部門の年間取引額は昨年、初めて4000億ウォン（約424億2,400万円）を突破し、5年前と比べ60％超の増加を記録した。

オフラインでも商圏特性に合わせたターゲット店舗戦略を展開している。昨年11月には清潭洞の高級ブランド街にプレミアムブランド「タイム」の初の旗艦店「タイム ソウル」を開き、先月には江南大治洞に「ザハンソムハウス ソウル店」をオープンした。

カフェやビューティースパなど体験型の施設で構成されたザハンソムハウス ソウル店は、学区を往来する大治洞の保護者層に支持され、開店後30日間の売上は目標の120％を達成した。

ハンソムは先週、汝矣島のザ・現代ソウルにランニング層をターゲットにしたスポーツブランド専門館「EQLパフォーマンスクラブ」を開設した。ハンソムは24日の定時株主総会で、「選択と集中」による収益性回復を今年の最優先課題とする方針を示した。