ペットを家族のように扱う文化が広がり、ペット同伴の飲食店制度が本格的に施行される中、ペットとともに外食を楽しむ需要が急速に増えている。単なる同伴入店の許可にとどまらず、ペットと飼い主の双方のための専用スペースやサービスを備えた外食環境へのニーズが高まっている。
こうした状況で、MFJコリアが運営するマッドフォーガーリックが30日にスターフィールド ビレッジ ウンジョン店をオープンし、ペット同伴店舗「ウィズペット（with Pet）」の3号店を展開した。
複合ショッピングモールに地域コミュニティ機能を組み合わせ、地域の中核拠点となったスターフィールド ビレッジ ウンジョンは、昨年末のオープン以降、訪問者数が210万人を突破するほどの高い集客を誇り、ペット同伴客の比率も高い。マッドフォーガーリックはこうした地域特性を踏まえ、同店をブランド独自のプレミアムダイニングにペットフレンドリーのサービスを組み合わせたウィズペット店舗として運営する。
マッドフォーガーリック スターフィールド ビレッジ ウンジョン店は、合計47テーブル、180席の規模で、このうち13テーブル42席をペット同伴客専用のペットゾーンとして設けた。ペットゾーンは一般客スペースと完全に分離された独立空間として設計され、空気清浄システムやペットの予防接種確認手続きなど、法的・衛生基準を100％満たす環境を整備している。ペット同伴客と一般客がそれぞれの空間で安心して快適に食事を楽しめるよう、徹底した運営体制を敷いている点が特徴だ。
オープンを記念して、ペット同伴で来店した顧客にはフン処理用バッグなどが入った「ケアペット」パッケージを先着順で配布し、5月の1カ月間は毎週月曜日にペット専用メニュー1品を無料で提供する。また、家族連れ向けの特典として7歳未満の子ども同伴時にキッズメニューを毎日無料で提供する「キッズ0円デー」や、ネイバー予約割引など実用的なサービスも実施する。
ユン・ダイェ氏（MFJコリア代表）は「ペット同伴外食に対する社会的関心と需要が高まる中、ウィズペット店舗は誰もが一緒に楽しめる外食の喜びを提供する場になる」と述べ、「徹底した管理システムを通じて、ペット同伴の有無にかかわらずすべての顧客が安心して利用できる、マッドフォーガーリックならではの差別化された美食環境を提供する」と語った。
一方、マッドフォーガーリックは顧客を家族と考える「マッドフォファミリー」キャンペーンを展開している。ブランチ需要が高い一部店舗を中心にプレミアムブランチメニュー「グロウ テーブル」を導入し、ペット専用メニューの運用など、顧客体験の多様化を進めている。
シンダナ記者 shindana@viva100.com
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