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関連検索ワード機能削除
リアルタイム検索ワード廃止から8年ぶりの変化
次はリアルタイム検索ワード復活の動き
出所 : ネイバー提供
ネイバーが関連検索ワードのサービス終了を発表した。2007年の導入以来、19年目の区切りに利用者からは惜しむ声が上がっている。リアルタイム検索ワードの廃止から8年ぶりに起きる大規模な変化の背景に、利用者の関心が集まっている。
この機能が突然消える理由は何か。業界では、ネイバーが人工知能（AI）事業を強化する過程で、当該サービスの必要性が徐々に薄れたと分析している。実際、昨年9月にネイバーはAIを基盤とした「検索語提案」サービスを開始している。
出所 : デポジットフォト
選挙期、関連検索ワードの管理で頭痛の種に
AIブリーフィングの適用率も上昇
選挙期ごとに関連検索ワードの管理問題がネイバーの悩みの種になってきた。利用者の利便性向上を目的に導入された機能が悪用され、ネイバーは関連検索ワードを一定期間停止したこともある。
今回の大規模な見直しで、重複したサービスを整理し、より信頼できる検索体験を提供する狙いがある。AIブリーフィングの適用率は昨年末に20%水準に達し、該当分野に注力する方が効率的だという判断が下された。
出所 : デポジットフォト
かつてポータルの象徴だった機能
否定的な利用者反応
関係者は、関連検索ワードがかつてポータルのトレンドを示す象徴的な機能だったと説明する。ネイバーは「検索パラダイムの転換」を進める構えだ。業界で蓄積したデータをAIで精密に解析し、今後も検索市場で主導権を握り続ける計画を描いている。
だが利用者の間では否定的な声が目立つ。関連報道を受け、あるネットユーザーは「検索窓にAIが必要なのか。単に検索窓のままでいい」と投稿した。別のユーザーは「グーグルがAIを前面に出すとき、ネイバーは人的運用で検索語を管理して国内市場を制したのに、初心を忘れたようだ」と嘆いた。
出所 : ネイバー提供
遅れたAI競争参入
メディア統制の局面へ
実際、グーグルやOpenAIなどのグローバルビッグテックは既に生成型AIを巡る検索市場で激しい競争を繰り広げている。そうしたなかでネイバーの参入は業界の流れに遅れた動きだと見る向きもある。
また、リアルタイム検索の終了で一度収束した「メディア操作」の論争が、今回の決定を受けて「メディア統制」の局面に再編される兆候が出ている。世論の歪曲を防ぐための措置が、逆に社会の情報流れを遮断するとの批判も出ている。
出所 : 建築都市政策情報センターのホームページ
一方、次はリアルタイム検索ワード機能復活か
世論の断片化への懸念
こうした局面で、競合ポータルの「ダウム」は6年ぶりにリアルタイム検索ワードサービスを「リアルタイムトレンド」の名称で復活させた。過去の論争を避けるため、繰り返し検索やボット自動化を防ぐ仕組みも導入している。
情報をつなぐ役割を果たしてきた関連検索ワードの削除は、利用者をアルゴリズム依存の閉鎖的な情報消費構造に追い込む恐れがある。特定キーワードを中心に形成されていた公論の場が縮小し、AIがフィルタリングした情報しか提示されなくなることで、ポータルが担うべき情報の多様性とアクセス性が損なわれるとの指摘が出ている。
他方で、リアルタイム検索の価値を重視する競合の動きは、ポータル市場の主導権を左右する分岐点になる見込みだ。効率を掲げるネイバーの「AI中心」戦略と、トレンド復元を掲げるダウムの戦略、どちらが利用者の実感満足度を引き出せるかが、韓国国内の検索エコシステム再編の鍵となるだろう。
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