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大田東区の「トンネブックネ」ブックカフェは利用者満足度が91%に達し、世代ごとのニーズに応える生活密着型の読書空間として定着している。
区によると、最近、ブックカフェ6カ所を対象に利用者満足度調査を実施したところ、満足度は91%だった。調査は6店舗の利用者をオンライン・オフラインで対象に行われ、計371人が回答した。年齢別では40代が23%で最も多く、10代以下が18%、60代以上が20%を占め、特定世代に偏らない利用動向を示した。
項目別の満足度も総じて高かった。総合満足度は91%、施設満足度は93%、文化プログラムは98%、特化蔵書は77%、アクセスのしやすさは83%だった。
ブックカフェの強みとしては「カフェのような雰囲気」が62%で最多を占め、次いで立地の利便性が22%だった。
ブックカフェは2023年にホンド店を皮切りに、2024年にはヨンウン店とデドン店・ヒョドン店・ガヤン1洞店が開設され、今年はサンネ店が加わって計6カ所となった。各施設は料理・工芸、健康・ゴルフ、ボードゲーム・絵本、保護者向け教育、漫画・スポーツなど、それぞれ特化したテーマを掲げている。
区は調査結果を踏まえて運営改善の方針を定め、政策に反映させる予定だ。さらにシンイン洞7号店とガヤン2洞8号店も順次開設し、読書文化のインフラを拡充していく方針だ。
パク・ヒジョ区長は「ブックカフェが単なる読書空間を超え、住民がともに学び交流する生活文化の場として定着していることを示す結果だ。住民の意見を積極的に反映し、すべての世代が使いやすい読書文化の拠点に育てていく」と述べた。
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